개인정보 처리방침

제정 : 2016. 03. 30
개정 : 2020. 4. 13

제1조(개인정보의 수집 및 이용목적)

회사는 다음과 같은 목적을 위하여 개인정보 수집 등의 개인정보 처리를 하고 있습니다
정보주체가 제공한 모든 정보는 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경되거나 목적 이외에 활용할 경우에는 정보주체에 대하여 사전 동의를 구할 것입니다.

  1. (금융)거래 관계 관련
    - (금융)거래와 관련하여 신용조회회사 또는 신용정보집중기관에 대한 개인신용정보의 조회 등
  2. 서비스 제공에 관한 계약의 성립
    - 본인식별 및 본인의사 확인, 거래관계의 설정 여부 판단, 거래관계 설정·유지·이행·관리 등
  3. 서비스의 이행 및 제공
    - 특정 맞춤 서비스 제공, 컨텐츠 제공, 각종 보고서, 청구서 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융서비스 제공 등
  4. 임직원의 개인정보
    - 입사지원 및 직원채용 관련 검토, 각종 증명서 발급, 민원(고충처리), 임직원 및 그 가족의 복지증진, 업무처리 목적 등
  5. 정보주체 관리
    - 정보주체의 본인 확인, 개인 식별, 맞춤형 서비스의 가입 의사 확인, 만 14세미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의여부 확인, 분쟁조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 각종 고지사항 전달 등
  6. 새로운 서비스, 신상품이나 이벤트 정보 안내 등
    - 신규 서비스 개발 및 맞춤형 서비스 제공, 각종 이벤트 및 광고성 정보 제공
  7. 금융사고 조사, 기타 법령상 의무이행 등

제2조(처리하는 개인정보 항목)

회사가 ‘개인정보보호법’에 따라 처리하고자 하는 개인정보는 다음과 같습니다.

  1. 필수적 정보
    • 개인식별정보
      - 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업, 주소, 전자우편 주소, 전화번호 등
    • (금융)거래정보
      - 거래증권사 및 계좌번호, 계약조건, 거래내역, 잔고내역 등 거래 설정 및 내역과 관련된 정보 등
    • 기타 금융거래의 설정·유지·이행·관리를 위한 상담, 투자관리 등을 통해 생성되는 정보
      * 필수적 정보의 처리에 관한 동의는 거부하실 수 있으며, 다만, 동의하지 않으시는 경우 금융거래 미 체결 등의 불이익을 받으실 수 있습니다.
  2. 인터넷 및 앱 서비스 이용과정에서 자동 생성ㆍ수집되는 정보
    - IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량이용기록 등
    • 회원가입 여부
    • 휴대전화 본인인증 이름, 휴대전화번호, 생년월일, 성별, 내/외국인 정보, 가입한 통신사, 본인확인정보(CI, DI)
    • 투자성향 분석 투자성향
    • 본인정보 입력 이메일
    • 신분증 촬영 주민등록번호, 운전면허번호 등 고유식별정보, 신분증 사본
    • 서비스 이용 투자 개시 거래내역, 계좌정보 및 서비스와 관련된 자산현황
    • 재화 또는 서비스 제공에 따른 법률에 따라 수집하는 개인정보 항목
    • 이벤트 제세공과금 납부 이름, 주민등록번호, 휴대전화번호, 신분증 사본
    • 상속 업무 처리 이름, 생년월일, 자택 주소, 휴대전화번호, 계좌번호, 가족관계서류
    • 서비스 이용 중 자동으로 수집되는 정보

제3조(개인정보의 처리 및 보유기간)

  1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유∙이용기간 또는 이용고객으로부터 개인정보를 수집시에 동의 받은 개인정보 보유∙이용기간 내에서 개인정보를 처리∙보유합니다.
  2. 개인정보관련 테이블
    해당 내용 관련 법령 보존 년한
    (자료별 상이)
    금융투자업 영위와 관련한 자료
    (투자권유 관련 자료 등)
    자본시장과 금융투자업에 관한 법률 10년
    거래정보등의
    제공내용 기록 관리
    금융실명거래 및
    비밀보장에 관한 법률
    5년
    전자금융 거래에 대한 기록 전자금융거래법 5년
    웹 사이트 방문에 관한 기록 통신비밀보호법 3개월
  3. 계좌가 없는 준회원의 경우에는 회원탈퇴 시 까지 개인정보를 보유·이용합니다.
    1. 정보통신망법 제29조(개인정보의 파기), 정보통신망법 시행령제16조(개인정보의 파기 등) 에 따라 1년 이상 로그인 이력이 없는 준고객의 개인정보는 자동 파기됩니다.
  4. 제출된 개인정보는 이용고객이 해지를 요청할 때까지 회사에서 안전하게 보유하고 있으며, 해지를 요청한 경우에는 지체 없이 파기하고 있습니다. 관계 법령에 의거 별도로 정한 정보는 일정기간 동안 보관하며, 다음 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시 까지 보관합니다.
    1. 관계 법령 위반에 따른 수사∙조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사∙조사 종료시까지
    2. 금융서비스 이용에 따른 채권∙채무관계 잔존 시에는 해당 채권∙채무관계 정산시까지
  5. 단, 기간 만료 30일 이전까지 개인정보가 파기되거나 분리되어 저장·관리되는 사실과 기간 만료일 및 해당 개인정보의 항목을 전자우편·서면·FAX·전화 또는 이와 유사한 방법 중 어느 하나의 방법으로 이용자에게 알립니다.
  6. 회원가입 신분증 일임 계약 체결에 따르는 본인 확인 및 신분증 진위 확인을 위해 고유식별번호를 이용기간 동안 보유 회원가입 완료 시 또는 최대 30일
  7. 회원정보 회사가 제공하는 서비스 이용에 따르는 본인 확인, 투자 이력 관리, 거래 관계 여부 판단 탈퇴 후 10년
  8. 전자금융거래기록 전자금융거래법 5년
  9. 투자권유 및 계약 체결에 대한 기록 자본시장과 금융투자업에 관한 법률 10년
  10. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 5년
  11. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년
  12. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년
  13. 로그인 기록 통신비밀보호법 3개월
  14. 제세공과금 납부 기록 국세기본법 5년
  15. 상속업무 처리 기록 상속세 및 증여세법 9개월

제4조(개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자들의 개인정보를 ‘개인정보의 수집 및 이용목적’에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개 또는 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우에는 예외로 합니다.

  1. 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우
  2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
  3. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제 3 자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
  4. 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우

회사는 서비스 제공에 있어 필요한 업무 중 일부를 외부 업체가 수행하도록 개인정보를 위탁하고 있습니다. 그리고 위탁받은 업체가 관계 법령을 위반하지 않도록 관리·감독하고 있습니다. 회사가 개인정보처리를 위탁한 업체는 당사 홈페이지 (www.qbinvestments.com)의 개인정보처리 내역을 참고바랍니다.

제5조(이용고객의 권리․의무 및 행사방법)

  1. 이용고객은 언제든지 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다. 다만, 개인정보 보호법 제35조 제4항, 제36조 제1항, 제37조 제2항 등 관계 법령에서 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보 열람∙정정∙삭제∙처리정지 요구 등의 권리 행사가 제한될 수 있습니다.
  2. 제1항에 따른 권리 행사는 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
  3. 제1항에 따른 권리 행사는 이용고객의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
  4. 개인정보의 정정 및 삭제 요구 시 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
  5. 회사는 이용자 이용 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제6조(개인정보의 파기절차 및 방법)

  1. 다음과 같이 사유가 발생하는 경우에는 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, ‘자본시장과 금융투자업에 관한 법률’ 등 다른 법률에 따라 개인정보를 보존해야 하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
    1. 동의를 얻은 개인정보의 수집·이용 목적을 달성한 경우
    2. 동의를 얻은 개인정보의 보유·이용 기간이 종료한 경우
    3. 사업을 폐지하는 경우
  2. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며 전자적 저장매체에 저장된 개인정보는 영구삭제 장치를 사용하여 파기합니다.

제7조(개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 귀하의 개인정보가 분실∙도난∙유출∙변조 또는 훼손되지 아니하도록 안정성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  1. 접근권한의 관리
    회사는 개인정보에 접근권한을 업무수행에 필요한 최소한의 범위로 업무담당자에 따라 차등부여하고 있으며, 전보 또는 퇴직 등 인사이동이 발생하여 개인정보취급자가 변경되었을 경우 지체 없이 개인정보 접근 권한을 변경 또는 말소합니다.
  2. 자체감사 실시
    개인정보 취급 관련 안전성 확보를 위해 자체 감사를 실시하고 있습니다
  3. 보안프로그램의 설치 및 갱신
    회사는 업무용 컴퓨터에 악성 프로그램 등을 방지∙치료할 수 있는 백신소프트웨어 등의 보안프로그램을 설치∙운영하고 있습니다. 또한 보안프로그램의 자동 업데이트기능을 사용하여 업데이트를 실시하고 있으며, 악성 프로그램 관련 경보가 발령된 경우 또는 사용 중인 응용프로그램이나 운영체제 소프트웨어 업체에서 보안 업데이트 공지가 있는 경우에는 즉시 업데이트를 실시하고 있습니다.
  4. 개인정보 보관시설의 마련 및 잠금 장치 설치 등 물리적 조치
    회사는 개인정보를 전산실, 별도의 자료보관실 등에 보관하고 있으며, 개인정보 보관 장소는 출입통제를 실시하고 있습니다. 또한 개인정보가 포함된 서류 등은 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
  5. 내부관리계획 수립
    회사는 회사가 처리하는 개인정보의 안전한 관리를 위하여 내부관리계획을 수립하여 시행하고 있습니다.
  6. 이용자의 개인정보 암호화
    회사는 이용자의 비밀번호 및 은행 계좌번호 등의 개인정보를 안전한 암호알고리즘에 의해 암호화하여 저장 및 관리하고 있습니다.
  7. 해킹 등에 대비한 대책
    회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신 프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
  8. 개인정보취급자의 최소화 및 교육
    회사는 개인정보 취급자를 업무 수행에 필요한 최소한으로 제한하며, 개인정보 취급자에 대한 교육 등 관리적 조치를 통해 개인정보보호의 중요성을 인식시키고 있습니다.

제8조(개인정보 보호책임자 및 담당자)

  1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

    개인정보 보호책임자

    성 명 김태균

    부 서 준법감시인

    전 화 02-6105-6518

    메 일 info@qbinvestments.com

  2. 이용고객께서는 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제9조(권익침해 구제방법)

회사는 고객의 개인정보 보호를 위하여 최선을 다할 것이며, 고객의 정보가 유출된 경우에는 지체 없이 유선 및 우편, 전자우편 등의 방법을 통하여 지체 없이 통보할 예정입니다.

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